梁春燕，女，中共黨員，1986年3月出生，2008年12月參加工作，是柳州恒達(dá)巴士股份有限公司第一分公司柳江站71路“紅色專線”星級(jí)駕駛員。

她愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格遵守法規(guī)，安全行車，在十米車廂中，誠(chéng)誠(chéng)懇懇的為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

重任在心，安全第一

作為一名公交駕駛員，梁春燕深知肩負(fù)的安全責(zé)任，手上扶著的不僅是方向盤，更是他人的生命安全。她時(shí)刻告誡自己：無論何時(shí)、何地都要保持安全行車的高度警惕性。工作中，她始終保持良好狀態(tài)，遵守交通規(guī)則保證公交線路正常運(yùn)行，同時(shí)不忘做文明城市的守護(hù)者和文明服務(wù)的踐行者。梁春燕從事駕駛員工作15年來，安全行駛超42萬公里，未發(fā)生過一起交通事故和交通違法行為，真正做到把安全放在第一位。

熱情溫馨，服務(wù)親人

梁春燕始終把乘客當(dāng)親人，堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩，對(duì)待不同乘客，提供不同的服務(wù)。在工作中攙扶老人和殘疾人上車，替乘車孕婦、抱小孩的乘客找較寬松的座位；遇外地乘客，她會(huì)詳盡地給他們指路；遇下雨天，她停車總會(huì)離站臺(tái)更近一點(diǎn)，避免淋濕乘客；當(dāng)遇客流高峰，她會(huì)耐心疏導(dǎo)乘客，叮囑乘客站穩(wěn)、扶好。車廂雖小，服務(wù)無限，她用自己十五年如一日的愛，呵護(hù)著每一位上車的乘客。她的熱情服務(wù)受到廣大乘客的一致好評(píng)，2022年至今獲得近100次乘客來電、來信、來訪表?yè)P(yáng)。

精心維護(hù)，惜車如眼

對(duì)一名公交駕駛員來說，公交車就是無言的“戰(zhàn)友”。為了給乘客提供舒心的乘坐環(huán)境，梁春燕每一趟車都要打掃一遍，始終保持車廂的整潔。每天出車前，她都會(huì)認(rèn)真檢查車輛，確?！皯?zhàn)友”狀態(tài)良好。在行車中不多踩一腳油門，不錯(cuò)踩一腳剎車，避免車輛頻繁地重新起步，減小油耗以及對(duì)車輛輪胎的磨損。她對(duì)“戰(zhàn)友”的愛護(hù)不僅是表面上的清潔，更是發(fā)自內(nèi)心的精心維護(hù)。一分耕耘一分收獲，她每年均超額完成營(yíng)收任務(wù)和運(yùn)營(yíng)公里，服務(wù)質(zhì)量、車輛衛(wèi)生檢查合格率均達(dá)100%。

以崗為家，舍小家為大家

梁春燕除了71路“紅色專線”外還負(fù)責(zé)江城至黃嶺小學(xué)校園定制公交的運(yùn)營(yíng)，每天護(hù)送江城-黃嶺小學(xué)沿途的孩子們上下學(xué)，做孩子們的暖心“護(hù)學(xué)”使者，將滿腔母愛都傾注在這些小小乘客身上。而她也憑借熱心周到的服務(wù)俘獲了一眾學(xué)生的喜愛，成為學(xué)生口中的“司機(jī)媽媽”。

如果每個(gè)人都承擔(dān)一份哪怕小小的一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任，一定會(huì)讓這個(gè)世界變得更美好，梁春燕表示，今后將一如既往的扮演好孩子們上學(xué)放學(xué)路上守護(hù)者的角色。

從事駕駛員工作多年，她從沒有遲到早退，各種會(huì)議從不缺席，始終嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地完成工作中的每一項(xiàng)任務(wù)。只要工作上有需要，她總是隨叫隨到。她經(jīng)常跟同事們說：雖然我個(gè)人的時(shí)間犧牲了，可是保證了線路的正常運(yùn)行，保證市民的正常出行，這一切都是值得的。

梁春燕就是這樣一名暖心的公交司機(jī)，雖然有時(shí)候會(huì)遭遇到個(gè)別乘客的無故責(zé)問和不理解，但她總是把最真誠(chéng)、最熱情、最細(xì)心的一面奉獻(xiàn)給乘客，充分展現(xiàn)了恒達(dá)公交人的美好形象。