方便廣大市民和來柳旅客乘公交出行游玩，公司過科學(xué)研判，合理安排班次，增加備班運(yùn)力等多措并舉，全力做好運(yùn)營組織保障，讓市民游客玩逛柳州，暢享小長假，共赴歡樂盛宴。具體情況如下：

投放運(yùn)力到位，合理組織運(yùn)營計(jì)劃

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，客流高峰集中在節(jié)前兩天及假期最后一天，呈現(xiàn)出首尾客流高峰的出行特點(diǎn)。公司結(jié)合實(shí)地調(diào)研情況制定“國慶節(jié)”運(yùn)營組織方案，充分做好運(yùn)力組織工作，重點(diǎn)增加火車站、龍城路、魚馬公園、龍?zhí)豆珗@、柳東職教園的線路發(fā)車密度，全力保障好高峰時段客流出行需求。

特色服務(wù)到位，實(shí)現(xiàn)個性化出行

公司開通特色公交服務(wù)，滿足乘客個性化出行需求。針對國慶節(jié)期間舉辦婚禮的新人較多情況，公司推出公交婚車優(yōu)惠促銷活動。同時，為滿足市民游客假期出游需求，公司開通從柳東職教園、火車站東廣場至龍?zhí)豆珗@的定時旅游擺渡車。此外，針對國慶節(jié)假期，大中專院校學(xué)生集中出行需求量大的特點(diǎn)，公司開通柳石路科大醫(yī)學(xué)院、柳東職教園、北部生態(tài)新區(qū)學(xué)校往返火車站東廣場的智享公交和柳東職教園、北部生態(tài)新區(qū)院校往返市中心商圈的定制公交。

客流監(jiān)控到位，靈活調(diào)整發(fā)車密度

公司著重加強(qiáng)各大公園、市中心商業(yè)街、勝利燒烤城、環(huán)江濱水大道、汽車站、火車站和柳州機(jī)場的運(yùn)力組織安排和沿線客流的監(jiān)控。根據(jù)《柳州站客流各時段柱狀圖》的客流分布情況，統(tǒng)籌各線路發(fā)車趟次匹配好火車站出站高峰，及時調(diào)整運(yùn)營組織模式，采取增掛大中班、大站車、區(qū)間車、直達(dá)車的方式運(yùn)送乘客。

積極溝通到位，滿足學(xué)生出行需求

公司積極與學(xué)校溝通聯(lián)系，提前掌握高校學(xué)生放假和返校時間，在學(xué)生流出行高峰時段，安排工作人員到廣科大柳石校區(qū)、柳江中學(xué)、地區(qū)高中、民族高中、柳州師專、廣西生態(tài)學(xué)院等各大校區(qū)、職教園和沙塘鎮(zhèn)值守，做好協(xié)調(diào)溝通、指揮車輛、疏導(dǎo)乘客、臨時調(diào)度等相關(guān)工作。針對學(xué)生出行集中的特點(diǎn)，開通“定制公交”“智享公交”以及大站快車、區(qū)間車、直達(dá)車，必要時抽調(diào)常規(guī)公交車滿足校園定制專線的運(yùn)力需求。

規(guī)范管理到位，消除隱患保安全

公司做好國慶節(jié)假期期間的安全，服務(wù)、衛(wèi)生的檢查和防范工作，加強(qiáng)駕駛員安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的教育，確保各運(yùn)營線路的安全有序，為市民提供安全舒適、整潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。同時教育提醒駕駛員文明安全行車，提高工作服務(wù)質(zhì)量，做到規(guī)范使用普通話、文明用語不吵架、耐心侯客不拒載、熱情服務(wù)問必答、照顧老弱有愛心，讓乘客出行更安心、放心、舒心。

技術(shù)保障到位，把好維保質(zhì)量關(guān)

公司提高運(yùn)營車輛檢修保養(yǎng)力度，切實(shí)做好車輛技術(shù)保障工作。規(guī)范維修車間安全操作規(guī)程和工藝規(guī)范，杜絕保養(yǎng)車帶“病”出廠；督促駕駛員認(rèn)真做好出車前收車后車況檢查，嚴(yán)禁“帶病車”上路行駛。確保假期車輛運(yùn)營過程中老故障不出現(xiàn)，新故障不發(fā)生，從源頭上消除安全隱患，杜絕車輛帶“病”運(yùn)營。

（圖/文：黨群宣傳部：曹藝莎）