現(xiàn)在柳長(zhǎng)路原師專(zhuān)南校已改為汽運(yùn)技校，而3路、63路的站名依然還是師專(zhuān)南校，站點(diǎn)能否重新命名。
乘客您好，我們會(huì)根據(jù)您的反饋情況進(jìn)行實(shí)際考察，公交站點(diǎn)的冠名會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更改。感謝您對(duì)公交的關(guān)心和支持！
隨著柳北北外環(huán)鷓鴣江立交配套設(shè)施建成路網(wǎng)的完善，以及河?xùn)|北多個(gè)樓盤(pán)相繼建成，中醫(yī)院東院的投入使用，柳北鷓鴣江及香蘭片區(qū)往來(lái)河?xùn)|北片區(qū)人流日益增多，希望貴公司能夠及早增設(shè)河?xùn)|北片過(guò)鷓鴣江大橋通往鷓鴣江片及香蘭片區(qū)的公交線(xiàn)路，方便群眾出行，謝謝！
乘客您好，我們會(huì)將您的反饋意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)知曉，感謝您對(duì)公交的關(guān)心和支持！
2018年7月15日晚上9點(diǎn)30分乘坐23路公交車(chē)，在曙光醫(yī)院下車(chē)時(shí)殘疾人乘車(chē)卡不小心落在坐椅上。可否拾到。
乘客您好，23路是勝利站，站內(nèi)電話(huà)為13978075021
建議新增公交線(xiàn)路，您好，我是柳東上班的市民也搬過(guò)來(lái)住了一段時(shí)間，我想建議新開(kāi)一條線(xiàn)路，因?yàn)楝F(xiàn)在三門(mén)江隧道已經(jīng)開(kāi)通了，官塘立交橋也已經(jīng)建好，柳東企業(yè)、學(xué)校不斷增加，建議新開(kāi)一條線(xiàn)路過(guò)三門(mén)江大橋后穿三門(mén)江隧道，從曙光立交下沿官塘大道、龍華路、職校路走。沿途可以經(jīng)過(guò)碧桂園、鹿山學(xué)院、蔚萊別苑、鐵一中、柳州醫(yī)藥公司、景行小學(xué)柳東校區(qū)等，方便大家出行?，F(xiàn)在車(chē)太少，而且都是走新柳大道，不方便。
75路、78路公交車(chē)因桂柳路一帶修路取消了“友誼大廈”、“桂柳路西”站點(diǎn)?？浚ㄗh75路、78路能在“文昌路西”和“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”之間增加“文昌路中”站點(diǎn)?？浚?6路站牌處）以方便友誼大廈一帶居民的出行。
公交車(chē)身高一米六的人坐，腿很難受，位置太窄，身高160以上的人更痛苦，設(shè)計(jì)很有問(wèn)題。
你好。請(qǐng)問(wèn)80路公交車(chē)是半小時(shí)，準(zhǔn)點(diǎn)一趟么？等上半小時(shí)，甚至四十分鐘都不見(jiàn)車(chē)咧
乘客您好，您可以進(jìn)入微信公眾號(hào)（左下角）--公交查詢(xún)--公交出行查詢(xún)，輸入線(xiàn)路或站點(diǎn)，即可進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)。您也可以下載手機(jī)APP“掌上公交”，該軟件也可以隨時(shí)進(jìn)行公交車(chē)實(shí)時(shí)查詢(xún)。感謝您對(duì)公交的關(guān)心和支持！
投訴事件：投訴10路公交車(chē)司機(jī)，工號(hào)：1527號(hào)； 投訴事由：1、工號(hào)：1527號(hào)司機(jī)不按操作規(guī)程，未按站點(diǎn)進(jìn)站； 2、工號(hào)：1527號(hào)司機(jī)毫無(wú)服務(wù)意識(shí)，態(tài)度粗暴，待客無(wú)禮，叫罵乘客。 事件詳情如下： 1、2018.07.03早8:25，工號(hào)：1527號(hào)司機(jī)駕駛1-1414號(hào)10路公交車(chē)將行駛至“中醫(yī)院”站點(diǎn)時(shí)，因其前方堵車(chē)，該司機(jī)就近將車(chē)停在距該站點(diǎn)50米開(kāi)外處，后該司機(jī)并未進(jìn)站，直接打左轉(zhuǎn)燈準(zhǔn)備離開(kāi)；當(dāng)時(shí)我在站點(diǎn)內(nèi)等候，看到該司機(jī)沒(méi)有進(jìn)站的舉動(dòng)后，我招手示意其停車(chē)，此時(shí)，該司機(jī)因前方堵車(chē)沒(méi)有順利駛離，才無(wú)奈在站臺(tái)左側(cè)約五米處停車(chē)開(kāi)門(mén)； 2、待我上車(chē)刷卡時(shí)，該司機(jī)極度不耐煩朝我一頓狂吼：“看見(jiàn)車(chē)子停在那邊，還不快點(diǎn)跑過(guò)去，在這里等什么！” 按照公交駕駛員操作規(guī)程：禮貌待客，語(yǔ)言文明；無(wú)論站點(diǎn)內(nèi)有、無(wú)乘客，所屬線(xiàn)路公交車(chē)都必須按站點(diǎn)進(jìn)站停車(chē)。 綜上，希望恒大巴士加強(qiáng)駕駛員的職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)，真正做到恒大巴士對(duì)外宣稱(chēng)的長(zhǎng)期堅(jiān)持的服務(wù)理念：“乘客的滿(mǎn)意，永恒的追求”！
您的心情我們很理解！給您造成的不便深表歉意，我們會(huì)將您的反饋意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)知曉，感謝您對(duì)公交的關(guān)心和支持！
我是柳邕路南段附近居民，貴公司從4月26日調(diào)整58路，41路不在繞行柳邕路南段，對(duì)我們出行帶來(lái)很大的不便，于5月16日調(diào)整41路繞行柳邕路南段，為什么41路能繞行柳邕路南段，而58路卻不能走回來(lái)，柳邕路南段居民大多數(shù)都是過(guò)河，而41路卻只到工人醫(yī)院，這樣我們?nèi)ナ兄行暮懿环奖悖ＭF公司能在次優(yōu)化58路調(diào)整走柳邕路南段，方便附近的局面前往市中心，希望能解釋一下，為什么58路不能像41路一樣繞行柳邕路南段
乘客您好，您的心情我們能理解，給您帶來(lái)的不便在此深表歉意，小編會(huì)將您的建議轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)知曉，。感謝您對(duì)公交的關(guān)心和支持！
建議柳州恒達(dá)巴士公司的包車(chē)車(chē)頭應(yīng)該顯示包車(chē)暫停服務(wù)字樣出來(lái)，很多就是放塊小牌子在車(chē)頭，給乘客們很難看清楚，希望公交公交能在電顯示包車(chē)暫停服務(wù)字體出來(lái)，謝謝！